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제목 제품 A/S는 어떻게 하나요?
작성자 (주)사커붐 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2009-03-05
  • 추천 추천하기
  • 조회수 7530

사커붐의 대부분의 제품은 대형브랜드(나이키등) 제품이며 국내 정식발매 정품(매장판정품) 입니다.

즉, 사커붐에서 정상적으로 구매한 고객님 께서는 A/S를 받으실수 있습니다.

브랜드 각각의 고유 방침이 있으나 공통된 부분은 구입한 구매처를 통하여 A/S가 접수 됩니다.

 

▶ A/S처리 흐름

고객님께서 사커붐으로 제품보냄 - 사커붐 도착 후 본사입고 - A/S처리 및 사커붐 재입고 - 고객님께 연락 및 제품발송

 

▶ A/S기간은 사커붐에 도착한 상품을 본사에 입고시켜 2~3주 정도후 심의 결과가 나오며, 결과가 나오는 당일 고객님께 연락을 드립니다.

 

▶ 용도외 사용(FG,SG스터드를 맨땅 또는 인조잔디 사용 등)은 A/S가 불가능 하거나 불리한 판정이 나올 수 있습니다.

 

사용전 불량 상품은 무상교환

판단이 애매하거나 불량으로 의심 되더라도 1회라도 사용하신 제품은 A/S 접수 후 심사 결과대로 처리됩니다.


▶ A/S의 결과는

"A/S불가능" "교환판정" "유/무상수선가능"의 결과를 브랜드 본사에서 판정하며, 판매처는(사커붐은) 권한이 없습니다.

제품 출시시기, 제품 구매시기에 따라 A/S가 불가능 하거나, 감가적용이 될 수 도 있습니다.

 

▶ 브랜드본사의 A/S원칙은 구매처를 통한 A/S입니다.

직영매장에서는(본사 직접운영 큰매장) 의뢰가 가능한 경우도 있습니다.

일반적인 주변매장에(나이키,아디다스등) A/S를 의뢰할 경우 매장 당담자 재량에 따라 거부 될 수 있음을 참고 하시고, 사커붐으로 재입고되어 나가는 경우 시간이 더 걸릴 수도 있습니다.

즉, 사커붐에서 구매하신 제품의 A/S는 사커붐을 통하는것이 가장 빠르고 편리합니다.





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